Confidentialité et conditions

Responsable du traitement

Bagui Serge (BK G.Marketing), n° TVA 04076850363, Via Rovere 40, 41015 Nonantola (MO), Italie. E-mail : email@baguiserge.com, tél. +39 328 925 2154.

La présente politique est fournie conformément à l'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (ci-après « RGPD ») et décrit la manière dont sont gérées et protégées les données personnelles des utilisateurs qui visitent le site www.bkglobalholding.com ou qui contactent le Responsable du traitement.

1. Types de données traitées

2. Finalités et base juridique du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes d'information, de consultation ou de devis (base juridique : exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, art. 6, par. 1, point b du RGPD) ;
• gérer l'éventuelle collaboration (base juridique : exécution du contrat, art. 6, par. 1, point b du RGPD) ;
• respecter les obligations prévues par la loi, par exemple en matière fiscale et comptable (base juridique : obligation légale, art. 6, par. 1, point c du RGPD) ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (base juridique : intérêt légitime du Responsable du traitement, art. 6, par. 1, point f du RGPD) ;
• envoyer des communications commerciales et promotionnelles par e-mail, téléphone et WhatsApp aux personnes qui y ont consenti en cochant la case prévue dans le formulaire de contact (base juridique : consentement, art. 6, par. 1, point a du RGPD).

Le consentement aux communications commerciales est facultatif et n'a aucune incidence sur la réponse à votre demande.

3. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être communiquées aux entités suivantes, qui agissent en tant que sous-traitants ou responsables de traitement indépendants :

• HighLevel Inc. (CRM dans lequel arrivent et sont gérées les demandes envoyées par le formulaire de contact et les réservations effectuées via le calendrier en ligne) ;
• Netlify, Inc. (service d'hébergement qui héberge le site et en assure l'infrastructure et la sécurité ; il reçoit également les demandes envoyées par le formulaire de contact et en conserve une copie, avec les données techniques de l'envoi comme l'adresse IP et le navigateur utilisé, pour la protection contre le spam, avant de les transmettre au CRM) ;
• Meta Platforms (WhatsApp) et Telegram, lorsque l'utilisateur nous contacte par ces services ou, pour WhatsApp, lorsqu'il a consenti à être contacté : ils traitent alors les données en tant que responsables de traitement indépendants, selon leurs propres politiques ;
• des conseillers et professionnels (par exemple l'expert-comptable) pour le respect des obligations légales.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen, avec des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou la décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework.

4. Conservation et sécurité

Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et télématiques, selon des logiques liées aux finalités indiquées et de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données. Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et en tout état de cause pas au-delà des délais prévus par la réglementation applicable. En particulier :

• les données collectées via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire pour répondre à la demande et au maximum 24 mois après le dernier contact ;
• les données traitées à des fins de marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement et au maximum 24 mois après le dernier contact ;
• les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation et, pour les documents comptables et fiscaux, pendant 10 ans comme le prévoit la loi italienne (art. 2220 du Code civil) ;
• les données de navigation sont conservées pendant le temps strictement nécessaire à la sécurité du site.

5. Communication et transfert

Les données ne seront pas diffusées. Elles pourront être communiquées à des entités externes agissant en tant que sous-traitants ou à des personnes autorisées placées sous l'autorité directe du Responsable du traitement. Pour les transferts hors de l'Espace économique européen, les garanties appropriées prévues par la réglementation s'appliquent, notamment les clauses contractuelles types.

6. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de profilage ni d'outils de statistiques ou de suivi. Le calendrier de réservation, fourni par HighLevel Inc., n'est chargé que si vous cliquez sur « Afficher le calendrier » ou l'ouvrez dans une nouvelle page : HighLevel peut alors enregistrer dans votre navigateur certaines informations techniques et statistiques (cookies et stockage local), selon sa propre politique. Si vous préférez ne pas l'utiliser, vous pouvez réserver en nous écrivant ou en nous appelant. S'ils sont ajoutés à l'avenir (par exemple Google Analytics), ils ne seront activés qu'après le consentement de l'utilisateur, recueilli au moyen d'un bandeau dédié, et la présente politique sera mise à jour. Les liens vers les réseaux sociaux et WhatsApp mènent à des services externes, soumis à leurs propres politiques.

7. Droits de la personne concernée

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous avez le droit :

• d'accéder à vos données, de les rectifier et de les effacer ;
• de limiter le traitement et de vous y opposer ;
• à la portabilité de vos données ;
• de retirer à tout moment le consentement éventuellement donné ;
• d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ou auprès de l'autorité de votre pays de résidence (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, écrivez à email@baguiserge.com.

8. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer à tout moment, sans pénalité, votre consentement aux communications commerciales en écrivant à email@baguiserge.com, en répondant à l'un de nos messages ou en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Le retrait s'applique dès sa réception.

9. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la présente politique, contactez le Responsable du traitement en écrivant à email@baguiserge.com.

Conditions d'utilisation du site

• Les textes, images, photos et le logo de ce site appartiennent à BK G.Marketing ou à leurs auteurs respectifs et ne peuvent pas être réutilisés sans autorisation.
• Les résultats et études de cas publiés présentent des travaux réalisés pour d'autres clients : ils ont une valeur d'illustration et ne garantissent pas les mêmes résultats pour d'autres activités.
• Les informations du site ne constituent pas une offre ferme : les conditions de chaque service sont définies dans la proposition et le contrat convenus avec le client.